Functie

Als relatiebeheerder maak je deel uit van de Customer Excellence Group, een team van ongeveer 90 medewerkers die dagelijks in de weer zijn om de verwachtingen van de klant in te lossen en te streven naar het hoogste niveau van klantentevredenheid. Op een proactieve en betrokken manier sta je in voortdurende communicatie met de klant en reik je oplossingen aan via telefoon en mail.

Klaar voor jouw volgende reis naar het verzekeringen expertisedomein van morgen? Zijn begrippen als verbondenheid, uitdaging, groei voor jou primordiaal? Dan begint je reis hier!

Op je eerste bestemming verzeker jij jouw klanten dagelijks een lach op het gezicht. Samen met jouw collega’s steek je als een echte teamplayer de koppen bij elkaar om gepaste oplossingen te bieden aan het divers klantenbestand van onze klant. Maar liefst 220.000 klanten rekenen op jou! Sterke communicatie vormt hierbij de sleutel tot succes. Het volledige beheerproces schrikt jou dan ook niet af. Je ontdekt de wereld van de verzekeringen doorheen offertes met het correct identificeren van de verzekeringsbehoefte, de opvolging van afspraken etc. Verbondenheid en uitdaging aanwezig? Check!

Is je bestemming bereikt? Op naar de volgende halte! Eens je jouw functie vlot beheerst, krijg je de opportuniteit om deel te nemen aan projecten. Daarnaast word je een kei in het optimaliseren van processen en procedures, jouw afdeling goed laten draaien en het verbeteren van producten en systemen. Kwaliteitsverbetering is jouw rode draad. Dankzij interne opleidingen, is permanente ontwikkeling verzekerd. Groei aanwezig? Check!

Proficiat! Je eindbestemming is bereikt. Nu sta je garant als een permanent groeiende professional met een verzekeringstechnische kennis op maat.

Profiel

• Kom jij net van de schoolbanken of heb je een relevante ervaring? Wij zijn op zoek naar jou!
• Een PCP of VVD certificaat is mooi meegenomen.
• Teamwork geeft je vleugels.
• Nieuwe informaticasystemen beheersen is een fluitje van een cent.
• Een grote verantwoordelijkheidszin is jou op het lijf geschreven.
• Jouw eerste taal is Nederlands met een vlotte spreek-/schrijfvaardigheid in het Frans

Onze klant

Onze klant is een pionier in de verzekeringswereld en een grote speler in zijn sector. Ze bieden een ruim aanbod van basisverzekeringen (auto, woning, pech, honden,..) zowel thuis als onderweg, zowel in binnen als in buitenland. Ze zijn gelegen in Brussel en makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Aanbod

• Aantrekkelijk verloningspakket naar gelang van jouw ervaring en competenties.
• Uitgebreide variëteit aan extralegale en gezinsvriendelijke voordelen.
• Een succesvolle organisatie met een authentieke en resultaatgerichte aanpak wordt je nieuwe habitat, omringt met toffe collega's.
• Interne en externe opleidingen maken duurzame ontwikkeling mogelijk.
• Flexibele vakantieregeling waardoor je jouw vrije dagen zelf kan invullen.
• Een bedrijf met een stabiele werkomgeving in volle groei!

#hiring